Service Desk

Мобилна апликација можете преузети потпуно бесплатно! Инсталирањем апликацију, можете:

- Користите основне функције система "Итилиум", док сте у покрету;

- Информације можете пронаћи на систему у реалном времену **;

- Погледај сачуване информације - чак и без приступа главну базу података ***.

Брзо. Згодно. Увек при руци.

Мобилна апликација ће бити од користи:

- Шеф Сервице Деск;

- Шеф радне групе;

- Запослени у линије подршке 2.;

- Корисник (кориснички сервис).

Функционална мобилна апликација:

- Регистрација апликација;

- Регистрација налога;

- Усклађивање жалби;

- Извештавање о процесу "вођења случајева";

Као и вести, који садржи:

- Планирано третман и одела за запосленог;

- Задаци хармонизација;

- За информације о комуникацији у оптицају.

* - У оквиру постојећег подршке;

** - У зависности од расположивости примарног базе Итилиум преко мреже или путем Интернета;

*** - Са каснијим преношењем података у главној бази Итилиум, након повезивања на њега.